Colorificio Im.port.ante
Ultimo aggiornamento: ___ / ___ / ______
La presente politica di resi e rimborsi disciplina le condizioni applicabili agli acquisti effettuati tramite il sito web e presso l’attività commerciale:
Colorificio Im.port.ante
Via Parigi, 57
46042 Castel Goffredo (MN) – Italia
Telefono: 0376 781310
Email: info@colorificioimportante.it
Diritto di Recesso (Clienti Privati)
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo, il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione a:
📧 info@colorificioimportante.it
indicando:
- numero ordine
- nome e cognome
- prodotto/i da restituire
Condizioni per il Reso
Il prodotto potrà essere restituito solo se:
- integro e non utilizzato
- completo di confezione originale
- completo di eventuali accessori o documentazione
- privo di segni di utilizzo
Colorificio Im.port.ante si riserva il diritto di non accettare resi non conformi.
Prodotti Esclusi dal Diritto di Recesso
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti:
- tintometrati o personalizzati
- preparati su richiesta
- aperti o utilizzati
- realizzati su misura
Questo vale in particolare per:
- pitture colorate su richiesta
- miscelazioni tintometriche
- prodotti personalizzati.
Procedura di Reso
Per effettuare un reso:
- contattare il servizio clienti via email
- attendere autorizzazione al reso
- spedire il prodotto all’indirizzo indicato
Indirizzo per la restituzione:
Colorificio Im.port.ante
Via Parigi, 57
46042 Castel Goffredo (MN) – Italia
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi o errori di spedizione.
Rimborsi
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni.
Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo accordi diversi con il cliente.
Prodotti Difettosi o Danneggiati
Se il prodotto ricevuto è:
- danneggiato
- difettoso
- non conforme all’ordine
il cliente deve segnalarlo entro 48 ore dalla consegna inviando una comunicazione a:
📧 info@colorificioimportante.it
allegando possibilmente fotografie del problema.
Colorificio Im.port.ante provvederà a:
- sostituire il prodotto
- rimborsare l’importo
- proporre una soluzione alternativa.
Tempi di Gestione
Tempi medi di gestione:
- approvazione reso: 2-3 giorni lavorativi
- verifica prodotto: 3-5 giorni lavorativi
- rimborso: fino a 14 giorni
Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa a resi e rimborsi:
Colorificio Im.port.ante
Via Parigi, 57
46042 Castel Goffredo (MN)
☎ 0376 781310
📧 info@colorificioimportante.it
